Services de Conseil

• Dans le domaine de la stratégie marketing, nous offrons les services suivants de consultation et d’assistance légales:
  
  

Etablissement de diagnostic

-        Analyse FODA

-        Analyse de compétence

-        Benchmarking

-        Atelier de travail en équipe

-        Projet marketing

-        Elaboration de plans professionnels

-        Développement de nouveaux négoces

-        Diversifier la relation commerciale avec les clients.

-        Prospection de clients

-        Conquête de nouveaux marchés

-        Conférence, exposition

-        Structurer le département Marketing

-        Administration de force de vente

-        Mise en place de techniques professionnelles de ventes

-        Fonctionnement et mise en place des 4 « P » du Marketing : Produit, Prix, « Place » (Lieu), Promotion (publicité, ventes, personale, réduction, etc…)

• Nous travaillons avec des professionnels experts en marketing research and strategy, Relationship marketing et international business development.
• Nous proposons des consultations en ventes et marketing (publicité, distribution,- logistique, étude de marché)
• Nous proposons également des services d’outsourcing d’attention aux clients a travers des centres d’attention « Call Center et Service de porte à porte » de nos alliés stratégiques. Ce service inclus les produits suivants : Tele marketing, marketing face-to-face, affiliation, distribution, service de réclamation et enquêtes, entre autres.
• Nous disposons de centres d’attention au clients à Altos Mirandinos, Barquisimeto, Caracas, Cumaná, El Tigrito, Guarenas, Maracaibo, Maracay, Maturín, Mérida, Porlamar, Puerto La Cruz, Puerto Ordaz y Valencia. Notre Call Center possède un serveur de 50.000 utilisateurs I.V.R., C.T.I., tarification, sécurité (au moyen de couvre-feux et de Virtual Private Networks [VPNs]) et audit de gestion.
• Grâce à notre alliance avec la société E.Diz, nous pouvons proposer les services suivants dans le domaine du marketing :

- Schéma de tarification de Services publiques ou privés.

- Enquête d’opinion concernant la formulation, le design et implantation de marques de référence, d’échantillons.

- Analyse du pronostic de vente/market share.

- Elaboration et supervision de modèles de qualité de service et  niveau de satisfaction.

- Clustering Analyse/ Segmentation/ Analyse de Composant Principaux et conjoint.

Service de Marketing direct

Le marketing direct permet d’identifier, classifier, devancer et faciliter les intérêts et préférences du consommateur/client, à travers des outils actuels qui prennent en compte les exigences des consommateurs et du marché général.

Parmi nos objectifs fondamentaux, il y a : l’identification de nouveaux clientes, la fidélisation de clients, la création de nouveaux canaux de distribution et vente, le contact direct entreprise/consommateur et la connaissance précise des nécessités de chacun des consommateurs/clients. A travers ces services nous offrons les outils les plus modernes et sommes capables d’apporter les meilleurs services dans les domaines suivants :

-        Direction de centres d’information

-        Administration intégrale de Centres d’attention (Lignes 800, 500, 501, etc.) pour recevoir les réclamations, suggestions, demande d’information, etc., lesquels sont appréciés des clients.

-        Création, normalisation et actualisation de base de données, (c’est un outil permettant de regrouper et organiser les informations de façon à les rendre accessibles à tout moment).

-        Assistance pour concevoir et mener avec succès des campagnes de marketing direct.

-        Enquêtes de marché et assistance en ce domaine.

-        Assistance pour le design de programmes de Fidélité et/ou la communication entre les consommateurs et clients.

-        Etude d’investigation de marché et analyse de données.

-        Services de courrier direct (incluant des envois massifs de courriers électroniques)

-        Formation dans tous ces domaines